ld98-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ld98 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।

ld98-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ld98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলি স্বীকার করেন।

এই নীতি ld98.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ld98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্যগুলি মূলত প্রযুক্তিগত এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং দেখা পেজের ইতিহাস
  • কুকি এবং ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার

ld98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের মূল উদ্দেশ্যগুলি হলো:

  1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  3. পরিচয় যাচাই: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে।
  4. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  5. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  7. নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
  8. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

৩. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না

ld98 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলি, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • কানুনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সেবাদাতাদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোল্লিখিত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া আমরা আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

৪. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা

ld98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • এসএসএল/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিই, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ld98 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

কতদিন তথ্য রাখা হয়

ld98 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
  • সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকে।
  • KYC দলিলাদি: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখি।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার

ld98-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

  1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
  2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
  3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
  4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  5. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
  6. আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

ld98 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আপডেট ও পরিবর্তন

ld98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা সর্বদা পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

১০. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

তথ্য স্থানান্তরের নিরাপত্তা

ld98 প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনীয়তার কারণে আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

সম্পর্কিত নীতিসমূহ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিচের পেজগুলিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে: